Yakir LasryYfirframkvæmdastjóri tengsla við viðskiptavini
background
Previous page Next page
Beginning of quote:Ég elska ástríðufulla viðskiptavini. Sumir bestu sendiherrar okkar eru fólk sem var vonsvikið þangað til við hjálpuðum þeim svo mikið að þeir urðu okkar helstu aðdáendur. End of quote.
Yakir stýrir öllum viðskiptavinatengdum athöfnum hjá MyHeritage, þar á meðal sölu og þjónustuveri.

Með sterkan grunn í sölu færir Yakir MyHeritage hugvit, forðast frasa eins og „iðnaðarstaðal“ og kýs frekar að endurhanna kerfi til að veita viðskiptavinum bestu upplifunina.

Hann hóf feril sinn í sölu hjá Memo Global, fór fljótt í að prófa og rannsaka nýja markaði og aðferðafræði, og leiddi að lokum stofnun símavers til að kynna nýja vöru.

Árið 2010 gekk Yakir til liðs við MyHeritage og byggði einn upp símaver fyrirtækisins. Mikil afköst hans leiddu til þess að hann varð einnig yfirmaður þjónustudeildar, þar sem hann bar ábyrgð á að bæta verulega ánægju viðskiptavina og þróa ferla og efni til að hámarka upplifun viðskiptavina. Þökk sé viðleitni Yakirs nýtur MyHeritage frábærs orðspors meðal milljóna ánægðra notenda.

Yakir er með BBA og LLB gráður frá Interdisciplinary Center Herzliya, og þegar hann er ekki að vinna má venjulega finna hann í spennuleit á íshokkísvellinu eða hnefaleikahringnum, sem stjörnuleikmaður í MyHeritage fótboltaliðinu, eða jafnvel í BASE jumping af klettum.